Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Данный документ является публичным предложением (Публичной Офертой) Компании консьерж-сервиса (далее по тексту Агент), адресованным неопределённому кругу лиц (Клиентов), содержащим все существенные условия Договора по предоставлению для Клиента пакета услуг по его поручению и согласию за денежные средства Клиента.
В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту также ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо/организация (Клиент), производящее Акцепт настоящей Оферты, осуществляет оплату в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. Предмет Публичной Оферты
2.1. Предметом настоящей Оферты является:
2.1.1 Заключение с Клиентом Договора оказания услуг на посещение Мероприятия.
2.1.2 Предоставление Клиенту отдельного пакета услуг, а именно:
бронирование Заказа;
подбор Мероприятий;
подбор категорий с лучшим обзором;
поиск категорий на выбранное мероприятие;
оформление Заказа;
курьерская доставка;
работа Агента с Организаторами Мероприятий;
работа с личным менеджером по сопровождению клиента;
приоритетное право выкупа для постоянных клиентов;
программа лояльности (бонусы, акции, подарочные сертификаты);
иные услуги в рамках Договора оказания услуг.
3. Условия обработки персональных данных
3.1. Клиент признает и соглашается с тем, что совершение Клиентом действий, указанных в пункте 3.3. настоящей Оферты, является полным и информированным согласием Клиента на предоставление Агенту своих персональных данных.
3.2. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Клиент признает и соглашается с тем, что совершение Клиентом действий, направленных на приобретение Услуги (Электронного билета) в соответствии с условиями Оферты, является полным и информированным согласием Клиента на предоставление Агенту своих персональных данных.
Контактная информация для вопросов по обработке персональных данных:
Email: info@ticketburg
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Клиент вправе:
самостоятельно из открытых источников получать информацию о Мероприятиях, о стоимости посещения Мероприятия, об иных услугах, оказываемых Агентом в связи с организацией посещения Мероприятия, самостоятельно принимать решение об оформлении Заказа путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты;
получать информацию о правилах организации посещения Мероприятий, имеющихся категорий и иной информации в отношении Мероприятий, которой владеет Агент в рамках своих полномочий, с использованием сети Интернет, телефонного звонка Агенту и иными способами, указанными на Интернет сайте Агента;
самостоятельно выбирать способ оплаты Заказа из числа указанных в статье 6 Оферты. При этом Клиент подтверждает и соглашается с тем, что он обязан самостоятельно предварительно ознакомиться с правилами осуществления платежа;
направлять отзывы о работе Агента по контактным адресам, указанным на Интернет сайте Агента.
4.2. Клиент обязан:
при оформлении Заказа ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, а также иными обязательными правилами, указанными на Сайте -консьерже Агента, и принять их;
самостоятельно отслеживать изменения правил и условий оформления Заказа на Сайте - консьерже Агента;
строго следовать условиям настоящей Оферты, правил, размещенных на Сайте-консьерже Агента, и Договоров;
в полном объеме оплатить стоимость Заказа до получения заказа. д) ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Клиент в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку может быть отказано в посещении Мероприятия в случае нарушения условий статьи 8 Оферты;
при оформлении Заказа полностью проверить всю информацию в Заказе, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Клиент признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за некорректно оформленный Заказ, так как сам не удостоверился в его корректности во время оформления.
ж) При оформлении Заказа на мероприятие с именными билетами, Клиент обязан предоставить информацию о каждом посетителе: имя, фамилию и отчество, номер документа удостоверяющего личность (fan-id в случае спортивных мероприятий). Если Клиент оформляет Заказ для другого человека, Заказ нужно оформить на него. При проходе на мероприятие необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.
В случае, если клиент отказывается предоставлять информацию о посетителях, Агент вправе аннулировать Заказ с удержанием в виде штрафа суммы в размере 50 % (Пятьдесят) процентов от стоимости Заказа.
4.3. Агент вправе:
при отсутствии полного и безоговорочного согласия Клиента с положениями настоящей Оферты отказать Клиенту в заключении Договоров;
требовать от Клиента соблюдения условий настоящей Оферты, а равно Договоров;
отказать Клиенту в заключении Договоров в случае не согласия Клиента с положениями статьи 7 Оферты;
проводить как планово, так и внепланово модификацию, замену, переустановку программного обеспечения на Интернет сайте Агента, приостанавливать работу такого программного обеспечения при обнаружении неисправностей, ошибок и (или) сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Интернет сайту Агента;
устанавливать и изменять цены на свои услуги;